Customer Service

PT Cendana Cipta Abadi, sebuah perusahaan logistik yang berkantor pusat di Bandar Lampung, sedang mencari seorang Customer Service untuk bergabung dengan tim kami. Perusahaan ini telah beroperasi selama lebih dari 10 tahun dan telah membangun reputasi yang kuat dalam industri logistik di Indonesia. Kami mencari kandidat dengan kemampuan komunikasi yang baik, empati, dan kemampuan untuk menyelesaikan masalah pelanggan dengan efisien.

PT Cendana Cipta Abadi adalah perusahaan tepercaya logistik di Indonesia. Perusahaan ini beroperasi di wilayah Sumatera dan telah membangun jaringan distribusi yang luas. Kami memiliki komitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami dan terus berinovasi untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, atau chat.
2. Memberikan informasi yang akurat dan terkini tentang layanan dan produk kami.
3. Menyelesaikan masalah pelanggan dengan efisien dan profesional.
4. Membuat laporan dan dokumentasi tentang interaksi pelanggan.
5. Memastikan kepuasan pelanggan dengan menyediakan solusi yang memuaskan.
6. Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan pelanggan perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
2. Pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service atau bidang terkait.
3. Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
4. Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
5. Empati dan kemampuan untuk memahami kebutuhan pelanggan.
6. Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara independen.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait