Customer Service
Edulab Indonesia · 📍 Lampung Selatan, Lampung · Diposting 2026-10-10
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego
Edulab Indonesia sedang mencari talenta berbakat untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service. Kami adalah perusahaan yang berfokus pada pengembangan sumber daya manusia dengan menggunakan teknologi terbaru. Peran ini sangat penting untuk memberikan dukungan terbaik kepada pelanggan kami.
Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang baik, empati, dan kemauan untuk terus belajar, kami sangat berharap Anda dapat bergabung dengan kami.
Bergabunglah dengan kami dan menjadi bagian dari tim yang dinamis dan inovatif di Edulab Indonesia.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Tanggung Jawab:
Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.Memberikan solusi yang tepat dan efektif untuk masalah pelanggan.Mengkoordinasikan antara pelanggan dan tim internal untuk memastikan masalah diselesaikan dengan baik.Mengupdate dan memelihara basis data pelanggan.Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.Membuat laporan dan analisis tentang kinerja layanan pelanggan.Memberikan pelatihan dan dukungan kepada tim internal terkait layanan pelanggan.Memastikan bahwa layanan pelanggan sesuai dengan standar kualitas perusahaan.🎓 Kualifikasi & Syarat
Kualifikasi:
Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service atau layanan pelanggan.Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.Empati dan kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan yang berbeda.Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara independen.Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam situasi yang cepat.Kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak customer service seperti CRM.Kemampuan untuk bekerja dengan waktu yang fleksibel.Lowongan Terkait